الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع شركة خبراء المساحة الفنية للتجارة، الموزع المعتمد والحصري لأجهزة E-Survey في المملكة العربية السعودية. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي من منتجاتنا وخدماتنا.

تعريفات

تشير المصطلحات التالية إلى:

• الشركة: شركة خبراء المساحة الفنية للتجارة، سجل تجاري رقم: (7035999759)، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية.

• الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.

• العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام الموقع أو شراء المنتجات أو الخدمات.

• المنتجات: تشمل أجهزة استقبال GNSS، المحطات المتكاملة، الإكسسوارات، والبرمجيات.

• الخدمات: تشمل الدعم الفني، التدريب، الإعداد عن بُعد، وخدمات ما بعد البيع.

قبول الشروط

باستخدام الموقع أو الشراء منه، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي من الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع وعدم إتمام أي طلب.

طبيعة المنتجات والخدمات

تُعرض جميع المنتجات كمعدات أصلية جديدة وتُقدّم حسب المواصفات المعروضة في الموقع. كما توفّر الشركة خدمات دعم فني تشمل:

• الإعداد الأولي والتكوين عن بُعد.

• التدريب الأساسي على الاستخدام.

• خدمة ما بعد البيع حسب نوع الجهاز وضمانه.

البرمجيات التي نوفرها مرخّصة للاستخدام فقط، ويخضع استخدامها لشروط الجهة المصنّعة.

الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالريال السعودي، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يتم تنفيذ الطلب بعد الدفع الكامل أو الجزئي حسب الاتفاق.

• تقبل الشركة وسائل الدفع التالية: بطاقات مدى، بطاقات الائتمان، التحويل البنكي.

• تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو تعديل أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير، أو نقص في المخزون، أو وجود متطلبات قانونية.

الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات داخل المملكة خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تأكيد الدفع، حسب توفر المنتج.

• قد تختلف المدة حسب المنطقة أو ظروف الشحن.

• يتحمل العميل مسؤولية دقة بيانات الشحن.

• تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بعد التسليم.

• قد تُفرض رسوم شحن إضافية في حال لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.

الضمان

• تأتي أجهزة E-Survey بضمان لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

• لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن:
   • سوء الاستخدام.
   • الحوادث أو التلف الناتج عن الإهمال.
   • محاولات الإصلاح من جهة غير معتمدة.

• يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية للاستفادة من الضمان.

الإرجاع والاستبدال

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط:

•  • أن يكون المنتج غير مستخدم.
   • أن يكون في تغليفه الأصلي، وبحالته عند الشراء.
   • أن يكون قابلاً للبيع ولم يُبرمج خصيصًا للعميل.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع، ما لم يكن سبب الإرجاع هو خطأ من الشركة أو خلل في المنتج.

• تُفرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 10% من قيمة المنتج، في حال كان الإرجاع لأسباب غير متعلقة بعيب أو خطأ من الشركة.

• لا يُقبل إرجاع المنتجات الخاصة أو التي تم تعديلها أو برمجتها حسب طلب العميل

حدود المسؤولية

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو خسائر العمل الناتجة عن استخدام المنتج.

• الشركة غير مسؤولة عن توافق المنتج مع أي استخدام غير مذكور في وصفه.

الاستخدام النظامي

• يجب استخدام الأجهزة والبرمجيات بما يتوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية.

• يُمنع استخدامها في أعمال مساحية أو خرائطية غير مصرح بها.

• يتحمل العميل كامل المسؤولية عن الاستخدام السليم للأجهزة والتقيد بالتعليمات الفنية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر والتصميم والعلامات التجارية والشعارات المعروضة على الموقع مملوكة للشركة أو الجهات المصنعة. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.

حدود الدعم الفني

• يقتصر الدعم الفني على التوجيهات الأساسية وإعداد الجهاز وفق دليل الشركة المصنعة.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية النتائج الناتجة عن التكوين أو الاستخدام الخاطئ من قبل العميل أو موظفيه.

المسؤولية عن الاستخدام التجاري

• تقع المسؤولية الكاملة على العميل فيما يتعلق باستخدام الأجهزة في المشاريع التجارية أو الهندسية.

• تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي نتائج ناتجة عن أعمال مسح أو قياسات تم تنفيذها باستخدام المنتجات المباعة.

حجز واستحقاق الملكية

• تبقى ملكية المنتجات للشركة حتى السداد الكامل لقيمتها.

• تحتفظ الشركة بحق استرداد المنتج عند تأخر السداد، دون الحاجة لإشعار مسبق، مع الاحتفاظ بحق المطالبة بالتعويض.

الخصوصية

تحترم الشركة خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يتم استخدام المعلومات فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بإذن العميل أو وفقًا لما يقتضيه النظام.

التعديلات

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة عليها تلقائيًا.

القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو الإخلال بالالتزامات نتيجة لظروف خارجة عن الإرادة، مثل الكوارث، القرارات الحكومية، أعطال التوريد، أو الهجمات السيبرانية.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون محاكم مدينة الرياض هي المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

 

للاستفسار والتواصل

الجوال 1: +966570457808

الجوال 2: +966540745483

البريد الإلكتروني: info@surveyingexperts.com